Trocas e Devoluções


Política de Trocas e Devoluções


Com a finalidade de oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes, esclarecemos que a política de arrependimento e troca tem como base o Código de Defesa do Consumidor e o regulamento do ICMS.

 

Condições para Troca:


As mercadorias compradas pelo site podem ser trocadas até 7 dias contados da data da entrega, desde que obedecidas as seguintes condições: 

1.    Na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificadas por má instalação ou manuseio inadequado;
2.    Em caso de troca, não serão reembolsados valores pagos a título de frete.

 

Condições para Devolução por Arrependimento: 


1. A simples devolução por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. O produto deve estar na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificadas por manuseio ou uso inadequado.

Se preferir, tire suas dúvidas através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

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